Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Setta Auto Spa
Avenue Louise 250
1050 Bruxelles, Belgique
Adresse électronique : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de réservation :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Type de véhicule
• Informations complémentaires que vous choisissez de fournir
• Prestation sélectionnée

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez le formulaire de réservation sur notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Traiter votre demande de réservation de prestation
• Vous contacter pour confirmer le rendez-vous
• Communiquer avec vous concernant la prestation demandée
• Gérer notre relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Au personnel de Setta Auto Spa habilité à traiter les demandes de réservation
• À nos prestataires techniques dans le cadre strict de leurs missions et sous notre responsabilité

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables :

• Données de réservation : pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière prestation
• Données comptables : conformément aux obligations légales de conservation

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes.

8. Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

En Belgique, l'autorité compétente est :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
[email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Setta Auto Spa
Avenue Louise 250
1050 Bruxelles, Belgique
Adresse électronique : [email protected]